Pracovník zákaznického servisu
|
Zaměstnavatel: HOYA Lens CZ a.s. Antonína Dvořáka 298 |
|
Náplň:
-Telefonická komunikace se zákazníky - očními optiky
-Přijímání objednávek, konzultace a specifikace požadovaného zboží
-Zadávání objednávek do interního objednávkového systému
-podpora zákazníků informacemi o produktech a jejich nejvhodnějším použití
-Řešení námitek, potřeb požadavků a potíží zákazníků
-Podpora zákazníků informacemi o produktech a jejich nejvhodnějším použití
-Řešení námitek, potřeb požadavků a potíží zákazníků
-Práce s objednávkovými a prodejními elektronickými aplikacemi, podpora zákazníků v jejich používání
- Příprava zakázek k dalšímu zpracování v jiných odděleních
Požadavky:
SŠ
AJ výhodou
Uživatelská znalost MS Office
Praxe v chodu zákaznického servisu nebo centra
Komunikativnost, schopnost navazování kontaktů
Schopnost vedení obchodního rozhovoru po telefonu
Spolehlivost, solidní vystupování, schopnost samostatné i týmové práce
Možnost práce v odpoledních hodinách
Provozní doba infolinky 8-18 hod - střídavá pracovní doba
Odolnost vůči stresu
Nabízíme:
Zajímavá a samostatná práce
Zázemí nadnárodní společnosti
Možnost osobního i profesního rozvoje
Příjemné pracovní prostředí a adekvátní ohodnocení
kontakt: e-mailem, telefonicky
Požadujeme
Znalost jazyka: Angličtina
